Bestilling:
Alle priser er oppgitt eks. MVA for våre kunder utenfor Norge
Betaling:
Mulige betalingsmåter er:
- Postoppkrav: Merk at det vil påløpe et oppkravsgebyr på 79,- NOK.
- Bankkort: Vi aksepterer Visa og Mastercard via PayPal sin betalingstjeneste.
- PayPal: Vi aksepterer også betaling med PayPal konto.
Levering:
Bestilte varer på lager sendes normalt innen 1-3 virkedager. I de tilfeller hvor varen må bestilles fra leverandør, er leveringstid 2 - 3 uker. Dersom det vil ta mer en 14 virkedager å fremskaffe en vare, vil du som kunde bli informert om dette pr. e-post. Hvis leveransen ikke svarer til fakturaen, skal Stilimento Audio ha beskjed i rimelig tid etter mottagelsen av varene. Velges forhåndsbetaling under betaling, sendes varene først når innbetalingen er registrert. Alle varer sendes med Posten (Servicepakke/SmartPost/Norgespakke).
Merk at Stilimento Audio i utgangspunktet kun sender i Norge og Sverige. Men send oss gjerne en mail dersom du ønsker varer sendt til andre land.
Garanti og reklamasjon:
Garanti gis av den enkelte produsent, og er oppgitt på hvert enkelt produkt. I tillegg til det, følger Stilimento Audio norsk lov. Les mer om forbrukerkjøpsloven. Merk at bedriftskunder faller utenfor forbukerkjøpsloven og her gjelder andre bentingelser.
Ved garanti eller reklamasjon, ber vi om at du sender en e-post (salg@stilimento.no) med ordrenummer, varenummer og feilbeskrivelse slik at vi kan sende deg et returnummer før du returnerer varen. Varer returnert uten forhåndsgodkjenning vil ikke bli mottatt. Varer som sendes i retur, må sendes som vanlig norgespakke og ikke som oppkrav.
Angreretten:
Som kunde hos Stilimento Audio har du 30 dager full returrett på alle varer. I alle forsendelser vil det bli vedlagt et angrefristskjema og for enkelhets skyld, kan du benytte dette skjemaet i alle de 30 dagene. Fyll ut skjemaet og returner det sammen med varen. Husk å skrive på ordrenummer og til hvilket kontonummer pengene skal tilbakeføres. Du kan returnere en vare uavhengig av om du har åpnet og brukt varen, men all embalasje og tilbehør må sendes i retur.
Du er selvsagt også velkommen til å bytte i andre produkter ved bruk av angreretten. Dersom du ønsker det, vennligst oppgi produktet du ønsker varen byttet i. Merk at angreretten ikke gjelder dersom du unnlater å hente en pakke på posten og at den av den grunn blir returnert til oss, se punktet uavhentede pakker
Uavhentede pakker:
Dersom en pakke forblir uavhentet og av den grunn returneres til oss, forbeholder vi oss retten til å fakturere påløpt fraktkostand (tur-retur), eventuelle oppkravsgebyr og andre kostnader i forbindelse med forsendelsen. Dette for å dekke opp kostnader i den forbindelse. Beløpet vil å så tilfelle bli spesifisert på egen faktura. Merk at dersom du lar være å hente pakken på postkontoret og den blir sendt i retur til oss, så har du ikke benyttet deg av angreretten din i henhold til loven og du er da forsatt å regne som ansvarlig for kjøpet du har gjort. Dette håndheves uten unntak!
Kundegarantier:
Stilimento Audio tilbyr følgende kundegarantier til sine kunder:
30 dagers full returrett som innebærer at du fritt innen 30 dager kan velge å returnere produktet til oss og få pengene tilbake. Produktet kan godt være åpnet og testet, men alt tilbehør samt embalasje må returneres.
Ansvarsbegrensning og forbehold:
Det tas forbehold om prisstigninger, avgiftsendringer, valutaendringer, utsolgte/utgåtte varer og trykkfeil i vår nettbutikk.
Sikkerhet og rettigheter:
Personlige opplysninger videregis ikke og brukes kun i forbindelse med behandling av bestillinger. All betaling med kort som krever at du oppgir sensitiv informasjon, blir behandlet av PayPal og ikke av oss.